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相识用户需求 优化供水服务

    为增强供水企业与客户之间的相同和交流 ,相识客户目今的用水情形以及对供水部分的相关需求。克日 ,供水公司城南营业所对辖区内重点企业举行了走访 ,征求客户的意见和建议 ,以进一步提升供水服务水平。
    城南营业所先后走访了杭州凯辉食物有限公司、杭州恒利制衣有限公司、萧山区所前镇杭州生态园等重点企业 ,相识企业的生产谋划情形 ,以及在用水中遇到的水质、水压、供水设施等方面问题 ,认真听取客户对公司在供水服务中的意见和建议。对用户提出的难题予以现场解答 ,对能实时解决的问题连忙解决 ,对不可解决的问题举行汇总 ,待走访运动竣事后 ,凭证现真相形制订解决计划 ,创立条件解决。同时还向客户宣传都会供水执律例则、最新政策、用水知识等 ,发放《供水客户服务知足率视察函》。企业认真人纷纷对供水企业一直立异的服务行动、进一步简化的服务流程、热情的服务态度给予一定 ,并体现将全力配合供水企业做好相关事情 ,实现双方共赢。走访中 ,双方还就怎样提供优质服务举行了探讨。
    通过走访运动 ,不但增强了供水企业与用户之间的联系和相同 ,增进了社会各界对供水事情的明确和支持 ,同时还相识客户的需求 ,梳理保存的问题 ,为周全优化供水服务 ,规范企业基础管理打下了坚实的基础 ,有力推动供水服务再上新台阶。
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