严阵以待强本事,考堂竞雄显真知。为提高员工素质,提升服务质量,10月18日至11月23日,情形物业组织开展了质量服务系统审核。通过多方位、多角度、多条理为员工“铺路搭桥”,力争把通俗员工作育成手艺主干,将人才步队建设与岗位现实相团结,从“以考代训”着力提高员工服务水平,强化质量管控与品牌塑造,实现系统助推服务谋划目的。
为确保审核事情落到实处,强化职工质量审核意识,此次审核涵盖了工程、客服、保洁绿化、厂区清静管控、三江公司销售服务等11条服务条线,分为笔试与手艺实操逐级审核,紧贴一样平常事情常见的质量、服务、清静、管理等基础知识和手艺,按职责规模对口举行,周全提升综合服务能力。
小我私家专业手艺审核
秩序维护条线
交通指挥、队形行列
秩序维护员
站如松、行如风
消防换服、水带毗连
争分夺秒
第一时间冲锋现场
保洁条线
擦拭设施、洗濯玻璃
是情形保洁人的基本功
他们用勤劳的双手
为业主带来清洁清新
工程条线
坚持“理论+实践”
维保手艺样样醒目
“技多不压身”
客服条线
聚会摆台、会务服务
礼仪站姿、清静巡楼
看似简朴,
做好却不易
餐饮条线
作为情形大厨
做出鲜味营养的菜肴
是他们逐日的必修课
提升执行能力,练就情形精兵。物业公司坚持以增强员工素养为起点,以提升服务品质为驻足点,以提高业主知足度为落脚点。下阶段,公司将举行各条理、各条线职工手艺交锋,推动服务水平一直提升,让业主享受到更高质量的物业服务!