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全心安排大走访  求真务实听民声

本报讯  区委、区政府下发《中共杭州市萧山区委办公室关于在全区开展干部大走访运动的通知》（萧委办发[2017]11号）与《关于深化民情联系服务机制在全区开展“民情双访”事情的实验计划》（萧委办发[2017]19号）文件后，萧山情形集团扎实开展以“访百名人才，问创业情形提升；访千家万户，问转型升级良策；访万户群众，问民生福祉改善”为主题的干部大走访运动，各子公司纷纷贯彻落实。

从人民中来到人民中去

---------深刻明确“民情双访”的真实涵义

萧山情形集团凭证文件精神，团结集团事情现实连忙对运动举行了发动和安排，迅速建设走访小组，制订具有集团特色的走访计划。集团共有47名中层以上干部加入了“干部大走访”运动，其中集团机关部分副司理以上干部及供水、污水公司司理、营业线分担副司理等21名干部加入了区里统一组织的“民情双访”运动。

从3月15日最先，各走访小组凭证现真相形开展“大走访”运动。集团加入“民情双访”的职员由组长单位区纪委牵头，分组开展“周二走访日”、“周三访谈夜”运动，联系镇街是新街街道与北干街道。集团其他中层干部则团结各公司营业现实开展走村入户进企业走访运动，走访工具主要为大企业大用户、服务工具、难题用户以及人才等。在近一个多月的走访中，累计共走访企业67家，走访农户（住民）112户，网络和整理问题123个，涉及集团事情规模的问题96个，现在，走访小组已都举行了安排落实；属于外地镇街的问题，集团联络职员已发函见告镇街并协助解决落实。

下阶段，集团将走进更多的企业，走进更多的群众，用脚步丈量民情，用真情听取民生，将用现实验动破解民忧，深刻明确民情双访的真实涵义。

落实干部大走访  基于民情优服务

供水公司实时开展发动和安排，公司班子成员从供水现实出发，纷纷走访用水企业、住民用户和结对的生涯难题户，相识难题和需求，征求服务事情的意见和建议。

本次大走访，通过对具有代表性的15家企业用户、36家住民用户（包括6家结对难题户）的走访，共征求到意见建议21条。在对群众的意见建议实时梳理分类后，公司第一时间制订解决计划；关于因客观缘故原由暂时无法解决的个体问题，走访职员也已作出合理的诠释，取得了走访工具的明确。同时，在本次大走访运动中，用户高度评价了供水公司一样平常服务的优质和高效，让走访干部深切体会到供水服务方法一连刷新和提升所带来的效果。

走访一直歇，服务谋新高，供水公司将以民情走访长效机制为基点，撑起供水服务的新天地。

贴近群众心  入企化难题

污水公司充分使用此次干部大走访运动契机，着力解决群众、企业关切的各项问题。走访运动由班子向导带队分成5组，共走访10家企业，镇街、村（社区）及群众等25户，网络意见建议40条。

走访时代，公司始终将为民为企服务放在首位，坚持“边访边办、即接即办、快办快成”原则，对咨询类的问题，或就地给予回复息争释，或经由视察后实时回复清晰，确保问题化解有“进度”；对镇街、社区反应较为强烈的截污纳管盲点或漏点，“即接即办、快办快成”，

在一周之内为其提供手艺支持；对搭建退休职工交流平台、难题职工退休后以民工身份继续事情等诉求，公司正在打点中。污水公司把解决走访工具的诉求作为大走访的落脚点，坚持走出温度、访出真情、解出真章，让走访工具切实感受大走访带来的温暖。

进村访民情  入企解难题

投资公司党总支深入开展了“干部大走访运动”，通过走下层、访企业，谛听群众心声，真正沉到下层亲近联系群众，力争汇聚民智、解决民忧。

在为期一个月的时间里，通过深入生产一线，相识生产谋划情形；蹲点调研，实地勘探工程项目；访兄弟单位，交流借鉴履历；深入职工群众，体贴职工难题。共走访了企业16家，群众25户，解决现实问题30余条。在大走访历程中，公司党员干部还起劲宣传“五水共治”、劣V类水清剿战等政策和现实意义，征询群众意见建议，提高群众的认知度和知足度。

下一阶段，公司党总支将团结此次大走访运动梳理出的主要意见和建议，组织一次“转头看”运动，进一步牢靠和扩大走访运动效果，建设长效机制，真正与群众和合作单位间架起“连心桥”，精准施策，一直提升服务质量和事情水平。

干部大走访  相同“零距离”

物业公司周全贯彻大走访运动精神，起劲召开发动大会，明确目的使命数，深入相识下层所需、群众所急、企业所困，共走访21户驻户单位及难题群众。

此次关于大厦驻户单位的走访内容，主要包括大厦清静守卫、装备维修、保洁卫生、食堂就餐、停车系统、公共设施及绿化情形等各项服务情形。走访历程中，我们与各单位起劲相同，深入相识，虚心听取客户单位提出的意见和建议，关于保存的问题，实时落实解决。关于难题群众，详细相识家庭情形，与群众面扑面唠家常、听真相、问实事，关于提出的问题，逐一举行了挂号。

通过干部大走访运动，与驻户及难题群众睁开“零距离”的相同交流，一直发明自身的缺乏，切实提升物业服务质量和水平，塑造优异的萧水物业形象。