ROR体育平台

为深入贯彻落实“不忘初心、切记使命”主题教育事情安排和要求，认真执行省市区优化营商情形相关要求，萧山情形集团坚持问题导向，对集团营商情形优化事情开展了深入视察研究，通过找差别、抓落实，求真务实解决黎民民生问题，进一步提升用户知足度和获得感。

自9月中旬最先，萧山情形集团在“民情双访”定向专访企业运动的基础上，集中开展了外部供排水用户定向走访调研。通过调研发明，用户反应现在供水服务虽然已有较大提升，但个体营业仍难做到跑一次。

为从泉源上彻底解决问题，真正实现用户用水报装的“最多跑一次”甚至“零跑”。集团团结省市区“最多跑一次”的要求，在9月尾，正式推出用水报装代庖员制度，变被动服务为自动服务，由集团下属供水公司每个营业所指定1-2名熟悉营业的事情职员为用户举行用水报装全程代庖，做好“三服务”：一是上门服务，用户在线上或线下申请用水报装的，营业所在受理后即时安排上门服务；二是自动服务，提前介入、自动对接，凭证接入点的差别和用户差别需求，提前相同联系；三是全程服务，各营业所分担认真，专人代庖，实验全程跟踪，直至办结。

自实验用水报装代庖员制度以来，阻止现在，萧山供水18个营业所已有代庖员22名，乐成为用户代庖用水报装营业98件。

下一步，萧山情形集团将坚持“让自己多跑，用户少跑”的服务理念，继续优化集团营商情形，在简化流程、立异行动、提升服务质效上一连发力，为进一步营造国际化、制度化、便当化的营商情形提供有力支持。